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è interessante! riprende un po' un approccio journey-first o la mappa dell'empatia. Il problema sorge quando i bisogni non sono veri bisogni (es. acquisti impulso, voluttuari, lusso, fashion), e il trigger può essere qualsiasi cosa, per cui è difficile ricostruire un percorso che non sia frammentato in mille pezzi

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Ti dirò che invece ho seguito un progetto in cui l'abbiamo applicato al tema del lusso e il risultato non è stato niente male. Ciò detto, ovvio che non esiste il framework ineccepibile e che bisogna aggiungerci come al solito una dose abbondante di buonsenso ;)

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